Nos activités

Name: ATOUTS CALL
Address: 120 rue des canaux,, SELLES SAINT DENIS, 41300, FR
Telephone: 02 44 10 02 39

Nos prestations

Centre de relation BtoB à Lyon – Gestion des clients grands comptes en Rhône-Alpes

Vous cherchez à mieux gérer vos clients grands comptes à Lyon ? Le centre de relation BtoB Atouts CALL, expert en Rhône-Alpes, propose des solutions adaptées aux attentes des clients stratégiques.

Boostez votre Relation Client : Pourquoi externaliser dans un centre de contact est la clé d’une CX exceptionnelle ?

Externaliser la relation client permet d’offrir une CX fluide et personnalisée, tout en réduisant les coûts. Grâce à une expertise dédiée, des outils innovants et une grande flexibilité, vous fidélisez vos clients et vous concentrez sur votre cœur de métier.

chatbot, voicebot et intelligence artificielle

Réinventez votre Relation Client et votre Standard téléphonique avec l’Intelligence Artificielle, les Chatbots et les Voicebots et avec un partenaire basé dans le centre de la France

Dans un monde où l'expérience client est essentielle, les entreprises doivent moderniser leur relation client et standard téléphonique. L'intelligence artificielle, via des chatbots et voicebots, transforme la relation client en offrant disponibilité, personnalisation et efficacité opérationnelle, favorisant ainsi la différenciation.

Centre de contact et centre d'appels en France pour prendre en charge des campagnes d'appels entrants et sortants pour des clients ou des prospects 69000LYON et Rhône Alpes Plateforme téléphonique pour prospecter, faire de la détection de leads et prendre des rendez vous qualifiés Lyon 69 et Rhône Alpes Mesurer la satisfaction des clients et identifier les attentes clients en réalisant des enquêtes de satisfaction à Paris 75000 PARIS et Ile de France

Externaliser votre service client vers un centre de contact en France utilisant l'intelligence artificielle des chatbots et des voicebots 45000 ORLEANS Centre d'appels ou plateforme téléphonique pour externaliser mon standard téléphonique 24h/24 et 7j/7 à LYON 69000 LYON Rhône Alpes Prestataire externe spécialisé dans la relation clients et la relance de factures impayées à Marseille utilisant un outil omnicanal 13 Marseille Provence-Alpes-Côte d'Azur (PACA)

Gestion des grands comptes / stratégiques

Prospection téléphonique grands comptes

De l'identification de cible à la prise de rendez-vous, confiez vos missions de prospection téléphonique grands comptes à des experts

Grands comptes : comment gérer les clients et leurs attentes ?

Les clients grands comptes attendent fiabilité, innovation, réactivité et une relation personnalisée. Ils imposent l’utilisation de leurs outils, exigent reporting précis et comités de pilotage réguliers. Des pénalités financières sanctionnent les manquements. Atouts CALL propose des solutions adaptées pour répondre à ces exigences.

Gestion des GMAO en France

La gestion des GMAO est complexe, source d’erreurs et souvent de pénalités. Atouts CALL recommande une gestion centralisée avec des experts dédiés pour optimiser les processus. L’externalisation de l’alimentation des GMAO simplifie le travail des équipes et améliore la productivité.

Centre de contact pour prendre en charge la relation client en région Centre en France Région Centre prestataire de service pour traiter les demandes de mes clients stratégiques et de mes grands comptes 45000 Orléans

Blog

relation client et standard téléphonique intelligence artificielle

Service client et standard téléphonique externalisé : les 6 raisons pour lesquelles les grandes entreprises passent à l’action

Découvrez pourquoi de plus en plus de grandes entreprises choisissent d’externaliser leur service client ou leur standard téléphonique. Disponibilité, réduction des coûts, satisfaction client : une solution performante qui allie intelligence artificielle et relation humaine.

Impact de l'intelligence artificielle en France : les craintes et les attentes des clients et consommateurs

Un écart entre la communication automatisée via l’intelligence artificielle (IA) et les attentes des consommateurs est observé. Ces derniers demandent plus de transparence, de personnalisation et une expérience client (CX) multicanale, souvent assurée via l’externalisation des centres de contact.

Comment l’IA, un voicebot ou un chatbot redéfinit l’expérience client (CX) et transforme le rôle des agents humains ?

L’intelligence artificielle révolutionne le service client en automatisant les tâches simples, en améliorant l’expérience utilisateur (CX) et en libérant les agents pour des missions à plus forte valeur. Elle permet un service proactif, personnalisé et stratégique, renforçant fidélisation, compétitivité et qualité des centres de contact.

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et vous identifiez des axes d’amélioration
sans trouver de solution en interne...

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