Dans un environnement où la performance et le professionnalisme sont essentiels pour développer votre chiffre d'affaires et optimiser vos processus internes, Atouts CALL est votre partenaire supplétif.
Notre mission ? Vous offrir une organisation agile et performante pour maximiser vos résultats.
Une expertise globale en relation client
Notre plateforme téléphonique prend en charge toutes les dimensions de la relation client, vous permettant de :
Vos clients les plus importants ont des attentes élevées. Ils exigent une qualité de service irréprochable, une disponibilité sans faille et une réactivité exemplaire. Ils imposent également un respect rigoureux de leur cahier des charges.
Avec Atouts CALL, vous bénéficiez d’un savoir-faire unique et de méthodes de travail éprouvées pour vous libérer complètement de la gestion des demandes de vos clients stratégiques.
Nos services vous garantissent :
Restez concentré sur l’essentiel
Avec Atouts CALL, vous pouvez vous focaliser sur ce qui compte vraiment : la satisfaction client et le développement de vos partenariats stratégiques.
Ne laissez plus la gestion des grands comptes devenir un défi.
Faites-en un atout en vous épaulant de notre expertise.
Focalisez-vous sur votre cœur de métier et réduisez votre masse salariale ainsi que vos coûts tout en optimisant vos dispositifs internes.
Votre métier et vos spécialités nécessitent des compétences professionnelles que vous n’avez pas en interne ? L’externalisation vous permet de vous concentrer uniquement sur votre mission principale.
Aucune contrainte de recrutement, de formation ou encore d'encadrement n'est nécessaire.
Étant donné que votre centre d'appels Atouts CALL s'occupe de tout, nous vous permettons une absence non négligeable de coûts indirects (frais de déplacements, local et poste de travail, matériel et fournitures, etc.).
Transfert des contraintes techniques
Absence d’investissement technique d'abord mais aussi aucune gestion de la maintenance ou encore des pannes.
Simple et en fonction de vos besoins pour garantir un suivi aisé et un contrôle du ROI grâce à notre plateforme téléphonique.
Positive puisque nous travaillons en votre nom à l’instar d’un véritable service interne. Dès lors, les appelés ne peuvent en aucun cas savoir qu'ils échangent avec un prestataire.
Un exemple : Externalisation du standard téléphonique ou mise en place d’un débordement d’appels en France: une stratégie payante pour améliorer votre productivité et votre rentabilité.
L’expérience éprouvée de notre équipe de téléopérateurs en BtoB nous permet de toucher toutes les cibles professionnelles, tous segments confondus, avec compréhension ainsi que maîtrise des approches nécessaires et des circuits décisionnels.
Située en région Centre, et plus précisément à Selles Saint Denis dans le Loir et Cher, l'équipe de notre centre de relations évolue dans des structures chaleureuses et confortables où l'humain est placé au cœur du métier.
Notre sourire, notre dynamisme et notre désir de qualité font de notre ambiance de travail un boulevard vers le gagnant-gagnant.
Attachés à une relation étroite avec nos clients, nous sommes convaincus que la proximité, la transparence et la collaboration sont fédérateurs pour toujours optimiser notre dispositif vers la réussite.
Ainsi, vous bénéficiez d’un interlocuteur unique afin de faciliter la compréhension mais aussi la coordination des actions.
Votre plateforme téléphonique Atouts CALL contribue activement à valoriser l’identité de votre entreprise et véhiculer une image positive de votre enseigne grâce à une approche professionnelle habile. Nos équipes agissent en votre nom, à l’instar d’un véritable service interne, tout en respectant votre charte de communication orale comme écrite.
