Téléphone : comment accrocher un client ou un prospect en France ?

La relation en vis-à-vis et la relation à distance sont des leviers complémentaires pour réussir et booster vos résultats ainsi que votre performance. Ainsi, le téléphone revêt une importance primordiale pour pérenniser votre activité. Avec l'équipe de téléopérateurs du centre d'appel Atouts CALL à vos côtés, vous atteindrez des sommets !

L’importance du téléphone dans la relation-client


Bien que vos commerciaux maîtrisent parfaitement les techniques nécessaires pour séduire leurs clients ainsi que les prospects, il n’est pas rare qu’ils puissent rencontrer des difficultés avec le téléphone.

Cet outil pourtant nécessaire est de plus en plus délaissé au profit des échanges par mail.

Ce constat s’explique par plusieurs raisons comme :

• Les salariés se lassent facilement du téléphone (manque de temps, peur d’être interrompus, charge mentale, etc.) ;

• Ils souhaitent conserver une trace de leur travail (les paroles s’envolent, les écrits restent…) ;

• Etc.

Il faut pourtant savoir que l’envoi de mails ne suffit pas à maintenir les liens et n’encourage pas toujours le dialogue professionnel.

De plus, et c’est primordial, la relation commerciale se doit de reposer sur l'humain, l'échange, la convivialité et le relationnel.

Le centre d'appels Atouts CALL, professionnel de la relation à distance

La voix, l'intonation, le débit ou encore le choix des mots au téléphone sont des leviers primordiaux et nécessaires pour donner envie, pour séduire mais aussi pour transmettre une image positive de votre nom et de votre image de marque.


En faisant confiance à des professionnels de la relation-clients pour épauler vos commerciaux, vous optimisez votre dispositif commercial en donnant à chacun les responsabilités en accord avec ses points forts.


Faites en sorte que vos commerciaux soient sur le terrain et en clientèle et confiez à la plateforme téléphonique Atouts CALL : 

• La prospection et la prise de rendez-vous qualifiés ;

• La gestion des plans de tournée ;

• La relance de devis ;

• La vente à distance ;

• La gestion des petits clients ;

• Le chiffrage et l'envoi des devis ;

• Le réapprovisionnement ;

• Les appels de fidélisation ;

• La gestion des grands comptes et comptes stratégiques ;

• L'administration des GMAO ;

• La relance de factures impayées ;

• SAV / Hotline ;

• Etc.

Boostez vos performances professionnelles avec une plateforme téléphonique

Soulagez votre équipe commerciale et épaulez-la d'une équipe professionnelle et expérimentée en relation à distance. Avec le centre d’appels Atouts CALL, vous boostez vos indicateurs ainsi que vos affaires par un simple effet de levier.

En les délestant en effet de lourdes tâches chronophages et souvent peu appréciées, vos commerciaux seront plus dynamiques, sereins et performants sur le terrain.


Contactez-nous ! Nous évoquerons ensemble vos besoins et les solutions envisageables pour répondre à vos problématiques.