Commandes et réapprovisionnement B2B : externalisation des achats

Grossistes, producteurs et distributeurs sont tous d’accord pour affirmer préférer se décharger des opérations peu productives. Et les commandes d'achats et de réapprovisionnements font partie de ces tâches chronophages qui prennent du temps et empêchent de se concentrer sur le cœur de leur métier. Le centre d’appel téléphonique Atouts CALL représente votre meilleur allié pour externaliser la gestion de vos commandes BTOB et accompagner votre entreprise dans son développement.  

Quels sont les avantages d’externaliser la gestion des achats ?

Tout d'abord, avoir recours à une plateforme téléphonique pour la gestion de la prise de commande ou de réapprovisionnement présente plusieurs avantages. En effet, confier cette mission de prise d’acte d’achat de vos clients aux téléopérateurs de notre call center vous permet de bénéficier :

• D’une solution rapide pour respecter vos engagements envers vos clients ;
• D’un accompagnement de qualité premium ;
• D’une gestion de commande efficiente ;
• D’une expertise accrue ;
• D’une réduction du coût moyen du traitement de vos commandes ;
• D'une méthode économique pour la gestion et les prévisions de vos stocks.

Enfin, peu importe votre secteur d’activité et la taille de votre entreprise, vous pourrez vous consacrer uniquement à vos missions à forte valeur ajoutée. Par ailleurs, l’équipe du centre d’appels téléphoniques Atouts CALL peut aussi réaliser le suivi des commandes ainsi que le service après-vente.

Externalisation de vos commandes et réapprovisionnements b2b avec Atouts CALL

Confier la gestion des achats de vos clients à un centre d'appel en France vous permet de bénéficier d’un service externalisé de qualité.

L'équipe de téléconseillers de la plateforme téléphonique Atouts CALL est spécifiquement  formée et expérimentée en relation client. Ainsi, elle se charge pour vous des appels entrants et sortants pour traiter l'ensemble de vos commandes BTOB. Vos délais de traitement ainsi que la satisfaction client ne pourront donc que s’en retrouver améliorés.

Par ailleurs, grâce à ce levier, nos téléopérateurs se chargent également de la reconquête de vos clients inactifs, de la fidélisation de votre clientèle mais aussi de faire la promotion de vos nouveaux produits et/ou services ou encore de vos campagnes promotionnelles.

Pour conclure, de la prise de commande à la fidélisation client, la plateforme téléphonique Atouts CALL représente une solution efficace pour optimiser votre capacité de traitement ainsi que la satisfaction de vos clients.